Пользовательское соглашение CleanSpeak

Дата последнего обновления: 17 февраля 2025 г.

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает правила использования сервиса CleanSpeak и заключается между владельцем Сервиса и Пользователем.

1.2. В Соглашении применяются следующие определения:

• Сервис — веб-сервис CleanSpeak, доступный по адресам app.cleanspeak.ru и cleanspeak.ru, включая веб-интерфейс и связанные функции;
• Владелец Сервиса (Исполнитель) — владелец интернет-ресурса, предоставляющий доступ к Сервису Димитренко Николай Алексеевич (ИНН 615432440635);
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис после регистрации или иного способа принятия условий настоящей оферты;
• Контент — аудиофайлы, текстовые данные, списки слов и иные материалы, загружаемые Пользователем в Сервис, а также результаты их обработки.

1.3. Соглашение размещено в открытом доступе. Акцепт оферты осуществляется путём регистрации на сайте и подтверждения согласия с условиями Соглашения, либо иным способом, предусмотренным интерфейсом Сервиса.

2. Предмет соглашения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок предоставления Пользователю доступа к Сервису, правила его использования, права и обязанности сторон.

2.2. Публичная оферта считается принятой (акцептованной) с момента совершения Пользователем действия по принятию условий — в частности, завершения регистрации с подтверждением согласия с Соглашением и Политикой конфиденциальности.

2.3. Использование Сервиса без регистрации (например, просмотр лендинга) не требует акцепта. Акцепт необходим для создания учётной записи и использования функциональности Сервиса.

3. Описание Сервиса

3.1. CleanSpeak — облачный сервис для автоматической обработки аудиоконтента на русском языке, включающий:

• транскрибацию (преобразование речи в текст);
• цензурирование (выявление и замена/удаление ненормативной лексики);
• создание субтитров;
• работу с кастомными списками слов и пресетами.

3.2. Обработка аудио выполняется с использованием технологий распознавания речи. Исполнитель не гарантирует 100% точность распознавания и цензурирования.

3.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель оставляет за собой право изменять функциональность, интерфейс и условия использования.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять Пользователю возможность использовать Сервис в соответствии с выбранным тарифом;
• обеспечивать работу Сервиса в рамках своей зоны ответственности;
• соблюдать требования законодательства РФ в части обработки персональных данных.

4.2. Исполнитель имеет право:

• приостанавливать или ограничивать доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий Соглашения;
• вносить изменения в функциональность и условия использования Сервиса;
• запрашивать у Пользователя информацию, необходимую для оказания услуг.

4.3. Пользователь обязуется:

• соблюдать условия настоящего Соглашения;
• обеспечивать достоверность данных, указываемых при регистрации;
• не передавать учётные данные третьим лицам;
• использовать Сервис только в законных целях и не нарушать права третьих лиц.

4.4. Пользователь имеет право:

• использовать функциональность Сервиса в соответствии с тарифом;
• получать информацию о порядке использования и изменениях условий;
• прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.

5. Регистрация и правила использования

5.1. Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием действительного адреса электронной почты и пароля. Дополнительные данные могут запрашиваться в зависимости от функциональности.

5.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо немедленно сменить пароль и сообщить на support@cleanspeak.ru.

5.3. Запрещается:

• загружать контент, распространение которого запрещено законодательством РФ;
• использовать Сервис для обработки материалов, нарушающих авторские права, без согласия правообладателей;
• обходить технические ограничения, получать несанкционированный доступ к данным других пользователей;
• использовать Сервис для рассылки спама, распространения вредоносного ПО или в иных противоправных целях.

5.4. Нарушение правил использования может повлечь блокировку аккаунта без возврата средств.

6. Тарифы и оплата

6.1. Сервис предлагает тарифные планы с различными лимитами по минутам обработки и функциональности.

6.2. Условия оплаты и списания кредитов описаны в интерфейсе Сервиса при выборе тарифа. Оплата производится в соответствии с выбранным планом.

6.3. Возврат средств осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством РФ и правилами платёжной системы. Технические ошибки рассматриваются индивидуально по обращению на support@cleanspeak.ru.

6.4. Исполнитель вправе изменять цены и условия тарифов. Изменения вступают в силу с момента публикации или с даты, указанной в уведомлении. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новыми условиями.

7. Интеллектуальная собственность и контент

7.1. Сервис, его интерфейс, логика, бренд CleanSpeak и сопутствующие материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или его партнёров.

7.2. Загружаемый Пользователем контент остаётся его собственностью. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченную лицензию на обработку этого контента исключительно для оказания услуг в рамках Сервиса.

7.3. Результаты обработки принадлежат Пользователю при условии соблюдения условий Соглашения и его прав на исходный контент.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и точность результатов распознавания.

8.2. В максимальной степени, допускаемой законодательством, Исполнитель не несёт ответственности за:

• косвенные, случайные или штрафные убытки;
• потерю данных или прибыли;
• последствия использования или невозможности использования Сервиса;
• действия третьих лиц и контент, размещённый Пользователями.

8.3. Пользователь самостоятельно отвечает за свои действия перед третьими лицами. Исполнитель не принимает на себя ответственность за контент, загружаемый Пользователями.

8.4. Суммарная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги за последние 12 месяцев.

9. Персональные данные

9.1. Цели сбора и обработки персональных данных, их объём, сроки хранения и иные условия определяются Политикой конфиденциальности.

9.2. Регистрируясь и используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Претензии и споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством РФ.

10.2. Пользователь вправе направить претензию в письменной форме на support@cleanspeak.ru. Исполнитель рассматривает претензию в разумный срок.

10.3. При недостижении согласия споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Прочие условия

11.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение. Существенные изменения публикуются в Сервисе с указанием даты вступления в силу. При существенных изменениях Исполнитель по возможности уведомит Пользователя по электронной почте или через интерфейс Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

11.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, удалив учётную запись через настройки или обратившись на support@cleanspeak.ru. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении условий Соглашения, при неоплате или по иным веским причинам с уведомлением (где это возможно).

11.4. После прекращения использования данные Пользователя удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности, если иное не требуется по закону.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с Соглашением и Сервисом:
support@cleanspeak.ru